Política de Privacidade

1. Disposições Gerais

1.1. Esta Política de Privacidade descreve quais dados o Price Pulse ("nós", o "Serviço") coleta, como são usados, armazenados e protegidos quando você usa nosso site (pricepulsebot.com), aplicativo web (app.pricepulsebot.com), bots, API e ferramentas relacionadas.

1.2. Ao usar o Price Pulse, você confirma sua concordância com esta Política.

1.3. O Price Pulse respeita o direito dos usuários à privacidade e processa dados pessoais em conformidade com a lei aplicável, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD).

1.4. O controlador de dados é o Price Pulse, contactável em [email protected].

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados que você fornece diretamente — dependendo das funcionalidades usadas, podemos coletar:

• Endereço de e-mail

• Nome de usuário

• Senha (armazenada como hash salgado, nunca em texto simples ou forma reversível)

• Configurações e preferências da conta

• Chaves de API de exchanges (armazenadas criptografadas em repouso; ver Seção 3 para as permissões exigidas)

• Comunicações que você nos envia (mensagens de suporte, feedback)

2.2. Dados técnicos coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo e navegador

• Sistema operacional

• Data e hora de acesso

• Ações de interface (anonimizadas para análise)

• Cookies e tecnologias similares (ver Seção 7)

2.3. Dados de pagamento — O Price Pulse não armazena dados de cartão de crédito ou conta bancária. Os pagamentos de assinatura são processados via Binance Pay. Mantemos metadados de transações — ID da transação, valor, status e carimbo de data/hora — para fins de faturamento, contabilidade e conformidade fiscal.

3. Chaves de API de Exchanges — O que Exigimos e o que Nunca Tocamos

O Price Pulse requer chaves de API para Binance e/ou Bybit para gerenciar seus anúncios P2P em seu nome. Exigimos apenas estas permissões:

• Acesso de leitura a dados de mercado

• Criar, atualizar e pausar seus próprios anúncios P2P

Nunca solicitamos, aceitamos ou usamos permissões de saque. Ao criar uma chave de API, você deve desativar explicitamente os saques. Isso significa que o Price Pulse não pode mover fundos da sua conta de exchange em nenhuma circunstância.

Não coletamos nem acessamos: sua senha de conta no exchange, suas chaves privadas, frases semente de carteira, fundos em suas carteiras spot ou de futuros, documentos KYC nem qualquer outra informação de custódia de ativos.

4. Base Legal para Processamento (Artigo 6 RGPD)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução do contrato — processamento necessário para fornecer o Serviço ao qual você se inscreveu (gestão de conta, automação, faturamento).

• Interesse legítimo — melhoria do serviço, monitoramento de segurança, prevenção de fraude e análises.

• Obrigação legal — conformidade com requisitos contábeis, fiscais e solicitações regulatórias legítimas.

• Consentimento — para funcionalidades opcionais como e-mails de marketing ou cookies não essenciais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

5. Como Usamos os Dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Fornecer e operar o Serviço

• Autenticação de usuários e segurança de contas

• Salvar e aplicar suas configurações de automação

• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas

• Melhorar a qualidade e confiabilidade do Serviço

• Análises e estatísticas (de forma anonimizada quando possível)

• Comunicar com você (notificações do serviço, respostas de suporte, alertas críticos)

6. Auto Price e Dados de Mercado

Os dados de mercado usados pelo motor de Auto Price (anúncios de concorrentes, preços spot, médias de mercado) são provenientes de APIs públicas de exchanges e não são dados pessoais seus. Sua própria configuração de Auto Price — regras de estratégia, limites de preço, listas de concorrentes — é armazenada de forma privada, vinculada apenas à sua conta, e nunca é compartilhada com terceiros ou outros usuários.

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1. Usamos cookies para:

• Operação básica do Serviço

• Gerenciamento de sessões e autenticação

• Segurança e prevenção de fraude

• Análises e medição de desempenho

• Armazenamento de preferências (idioma, tema)

7.2. Você pode restringir ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do Serviço.

8. Compartilhamento de Dados com Terceiros

8.1. Não vendemos dados pessoais nem os transferimos a terceiros para seus próprios fins comerciais.

8.2. Compartilhamos dados apenas com as seguintes categorias de processadores e destinatários, sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados:

• Provedores de infraestrutura — Hetzner e Contabo (hospedagem e infraestrutura VPS, localizados na União Europeia)

• Processadores de pagamento — Binance Pay (apenas para transações de pagamento)

• APIs de exchanges — Binance e Bybit (para executar a automação que você configurou)

• Provedores de comunicação — entrega de e-mail e API do Telegram Bot (para notificações e alertas que você optou por receber)

• Provedores de análise — para análise de uso anonimizada

• Autoridades governamentais e regulatórias — apenas mediante solicitação legal e apenas na medida legalmente exigida

8.3. Uma lista atual de subprocessadores está disponível mediante solicitação em [email protected].

9. Armazenamento e Segurança de Dados

9.1. Seus dados são armazenados em infraestrutura localizada na União Europeia (principalmente Alemanha). Nosso banco de dados PostgreSQL principal é hospedado na Europa com chaves de API e outros campos sensíveis criptografados em repouso. A automação de cada comerciante é executada em um VPS dedicado de locatário único com endereço IP fixo — seus dados e automação nunca compartilham um servidor com outros usuários.

9.2. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais de segurança incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis em repouso e em trânsito (TLS)

• Hash de senhas com algoritmos modernos

• Controles de acesso e autenticação para sistemas internos

• Isolamento de rede entre usuários via VPS dedicado

• Monitoramento de sistemas, registro e alertas

• Atualizações regulares de segurança de infraestrutura e dependências

9.3. Apesar dessas medidas, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta. Você é responsável por manter sua senha confidencial e reportar atividades suspeitas prontamente.

10. Retenção de Dados

10.1. Retemos dados pessoais:

• Enquanto sua conta existir

• Pelo tempo necessário para fornecer o Serviço

• Por períodos exigidos pela lei aplicável (por exemplo, registros contábeis são geralmente retidos por 5 a 10 anos dependendo da jurisdição)

10.2. Ao excluir a conta, seus dados pessoais são excluídos ou anonimizados em 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei. Configurações de automação, chaves de API e credenciais de conta são excluídas imediatamente a pedido.

11. Seus Direitos sob o RGPD

Se estiver localizado na UE ou EEE, você tem o direito de:

• Acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você

• Retificação — corrigir dados imprecisos ou incompletos

• Apagamento ("direito ao esquecimento") — solicitar a exclusão de seus dados

• Restrição — solicitar que limitemos como processamos seus dados

• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina

• Objeção — opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo

• Retirar consentimento — a qualquer momento, quando o processamento for baseado em consentimento

• Apresentar reclamação — à autoridade supervisora de proteção de dados local

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato em [email protected]. Responderemos em 30 dias.

12. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados são principalmente armazenados e processados dentro da União Europeia. Quando dados são transferidos fora da UE/EEE (por exemplo, ao comunicar-se com APIs de exchanges operadas por entidades fora da UE), contamos com salvaguardas adequadas como Cláusulas Contratuais Padrão ou decisões de adequação conforme exigido pelo RGPD.

13. Privacidade de Menores

O Price Pulse não se destina a usuários menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças. Se acreditar que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos excluí-los.

14. Atualizações da Política

14.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais.

14.2. Para mudanças materiais, notificaremos os usuários afetados por e-mail ou através do Serviço antes das mudanças entrarem em vigor.

14.3. A data de entrada em vigor no topo desta Política sempre refletirá a data da atualização mais recente. O uso continuado do Serviço após a notificação constitui aceitação da Política atualizada, exceto quando a lei aplicável exigir consentimento explícito.

15. Contato

Para quaisquer consultas relacionadas à privacidade, solicitações de titulares de dados ou perguntas sobre esta Política:

• E-mail: [email protected]

• Site: pricepulsebot.com