Política de Privacidad

1. Disposiciones Generales

1.1. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopila Price Pulse ("nosotros", el "Servicio"), cómo se usan, almacenan y protegen cuando usas nuestro sitio web (pricepulsebot.com), aplicación web (app.pricepulsebot.com), bots, API y herramientas relacionadas.

1.2. Al usar Price Pulse, confirmas tu conformidad con esta Política.

1.3. Price Pulse respeta el derecho de los usuarios a la privacidad y procesa datos personales de acuerdo con la ley aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1.4. El responsable del tratamiento es Price Pulse, contactable en [email protected].

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos que proporcionas directamente — según las funciones que uses, podemos recopilar:

• Dirección de correo electrónico

• Nombre de usuario

• Contraseña (almacenada como hash salado, nunca en texto plano ni en forma reversible)

• Configuración y preferencias de la cuenta

• Claves API de exchanges (almacenadas cifradas en reposo; ver Sección 3 para los permisos requeridos)

• Comunicaciones que nos envíes (mensajes de soporte, comentarios)

2.2. Datos técnicos recopilados automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo y navegador

• Sistema operativo

• Fecha y hora de acceso

• Acciones de interfaz (anonimizadas para análisis)

• Cookies y tecnologías similares (ver Sección 7)

2.3. Datos de pago — Price Pulse no almacena datos de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias. Los pagos de suscripción se procesan a través de Binance Pay. Conservamos metadatos de transacciones — ID de transacción, importe, estado y marca de tiempo — para facturación, contabilidad y cumplimiento fiscal.

3. Claves API de Exchanges — Qué Solicitamos y Qué Nunca Tocamos

Price Pulse requiere claves API de Binance y/o Bybit para gestionar tus anuncios P2P en tu nombre. Solo solicitamos estos permisos:

• Acceso de lectura a datos de mercado

• Crear, actualizar y pausar tus propios anuncios P2P

Nunca solicitamos, aceptamos ni usamos permisos de retirada. Al crear una clave API, debes deshabilitar explícitamente las retiradas. Esto significa que Price Pulse no puede mover fondos fuera de tu cuenta de exchange bajo ninguna circunstancia.

No recopilamos ni accedemos a: tu contraseña de cuenta en el exchange, tus claves privadas, las frases semilla de tu cartera, fondos en tus carteras spot o de futuros, documentos KYC ni cualquier otra información de custodia de activos.

4. Base Legal del Tratamiento (Artículo 6 RGPD)

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato — tratamiento necesario para prestar el Servicio al que te suscribiste (gestión de cuenta, automatización, facturación).

• Interés legítimo — mejora del servicio, monitorización de seguridad, prevención del fraude y análisis.

• Obligación legal — cumplimiento de requisitos contables, fiscales y solicitudes regulatorias legítimas.

• Consentimiento — para funciones opcionales como correos de marketing o cookies no esenciales. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

5. Cómo Usamos los Datos

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

• Proporcionar y operar el Servicio

• Autenticación de usuarios y seguridad de cuentas

• Guardar y aplicar tu configuración de automatización

• Procesar pagos y gestionar suscripciones

• Mejorar la calidad y fiabilidad del Servicio

• Análisis y estadísticas (en forma anonimizada cuando sea posible)

• Comunicarnos contigo (notificaciones del servicio, respuestas de soporte, alertas críticas)

6. Auto Price y Datos de Mercado

Los datos de mercado utilizados por el motor de Auto Price (anuncios de competidores, precios spot, medias de mercado) provienen de APIs públicas de exchanges y no son datos personales tuyos. Tu configuración de Auto Price — reglas de estrategia, límites de precio, listas de competidores — se almacena de forma privada, vinculada solo a tu cuenta, y nunca se comparte con terceros ni con otros usuarios.

7. Cookies y Tecnologías Similares

7.1. Usamos cookies para:

• Operación básica del Servicio

• Gestión de sesiones y autenticación

• Seguridad y prevención del fraude

• Análisis y medición del rendimiento

• Almacenamiento de preferencias (idioma, tema)

7.2. Puedes restringir o deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del Servicio.

8. Compartir Datos con Terceros

8.1. No vendemos datos personales ni los transferimos a terceros para sus propios fines comerciales.

8.2. Compartimos datos únicamente con las siguientes categorías de procesadores y destinatarios, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos:

• Proveedores de infraestructura — Hetzner y Contabo (alojamiento e infraestructura VPS, ubicados en la Unión Europea)

• Procesadores de pago — Binance Pay (solo para transacciones de pago)

• APIs de exchanges — Binance y Bybit (para ejecutar la automatización que configuraste)

• Proveedores de comunicaciones — entrega de correo electrónico y API de Telegram Bot (para notificaciones y alertas a las que te suscribiste)

• Proveedores de análisis — para análisis de uso anonimizado

• Autoridades gubernamentales y regulatorias — solo ante solicitud legal y solo en la medida legalmente requerida

8.3. Una lista actualizada de subencargados está disponible previa solicitud en [email protected].

9. Almacenamiento y Seguridad de Datos

9.1. Tus datos se almacenan en infraestructura ubicada en la Unión Europea (principalmente Alemania). Nuestra base de datos PostgreSQL principal está alojada en Europa con claves API y otros campos sensibles cifrados en reposo. La automatización de cada comerciante se ejecuta en un VPS dedicado de un único inquilino con una dirección IP fija — tus datos y automatización nunca comparten servidor con otros usuarios.

9.2. Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad que incluyen:

• Cifrado de datos sensibles en reposo y en tránsito (TLS)

• Hash de contraseñas con algoritmos modernos

• Controles de acceso y autenticación para sistemas internos

• Aislamiento de red entre usuarios mediante VPS dedicado

• Monitorización de sistemas, registro y alertas

• Actualizaciones regulares de seguridad de infraestructura y dependencias

9.3. A pesar de estas medidas, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Eres responsable de mantener confidencial tu contraseña y de informarnos con prontitud sobre actividad sospechosa.

10. Retención de Datos

10.1. Conservamos datos personales:

• Mientras exista tu cuenta

• Durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio

• Durante los períodos requeridos por la ley aplicable (por ejemplo, los registros contables suelen conservarse 5–10 años según la jurisdicción)

10.2. Al eliminar la cuenta, tus datos personales se eliminan o anonimizan en un plazo de 30 días, salvo que la ley requiera su conservación. La configuración de automatización, las claves API y las credenciales de cuenta se eliminan inmediatamente a petición.

11. Tus Derechos Bajo el RGPD

Si estás ubicado en la UE o el EEE, tienes derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti

• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos

• Supresión ("derecho al olvido") — solicitar la eliminación de tus datos

• Limitación — solicitar que limitemos cómo procesamos tus datos

• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina

• Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

• Retirar el consentimiento — en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento

• Presentar una reclamación — ante la autoridad de supervisión de protección de datos de tu país

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos se almacenan y procesan principalmente dentro de la Unión Europea. Cuando los datos se transfieren fuera de la UE/EEE (por ejemplo, al comunicarse con APIs de exchanges operadas por entidades fuera de la UE), nos apoyamos en salvaguardias adecuadas como Cláusulas Contractuales Estándar o decisiones de adecuación según lo requiere el RGPD.

13. Privacidad de Menores

Price Pulse no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para poder eliminarlos.

14. Actualizaciones de la Política

14.1. Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

14.2. Para cambios importantes, notificaremos a los usuarios afectados por correo electrónico o a través del Servicio antes de que los cambios entren en vigor.

14.3. La fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta Política siempre reflejará la fecha de la actualización más reciente. El uso continuado del Servicio tras la notificación constituye aceptación de la Política actualizada, salvo que la ley aplicable requiera consentimiento explícito.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, solicitudes de interesados o preguntas sobre esta Política:

• Email: [email protected]

• Sitio web: pricepulsebot.com